Публичная оферта интернет-магазина Gonchar Dining
Индивидуальный предприниматель Гончар Виталий Петрович, именуемый в дальнейшем Продавец, в лице Индивидуального предпринимателя Гончара Виталия Петровича, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине www.gonchar-dining.com, любому дееспособному физическому/юридическому лицу (Индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. Термины
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.gonchar-dining.com, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами;
1.2. Товар - материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
1.3. Бракованный Товар - это продукция, явно не соответствующая существующему описанию или образцу, имеющая сколы или трещины.
1.4. Заказ - оформленный запрос, через сайт Интернет-магазина или по телефону +7 981 103-52-53 (в том числе посредством мессенджеров), Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
1.5. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавшее настоящий Договор.
1.6. Продавец – ИП Гончар Виталий Петрович (ОГРНИП 317784700104117)
1.7. Производитель - лицо произведшее Товар.
1.8. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.9. Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Пользователю, в том числе указанная им при оформлении заказа.
1.10. Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.12. Пункт самовывоза (ПВЗ) – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получил Заказ.
1.13. Менеджер Продавца – сам продавец или сотрудник продавца.
1.14. Товар каталога - товар, представленный на сайте Продавца www.gonchar-dining.com в разделе Каталог, а именно - представленные там конкретные сочетание цвета и формы.
1.15. Товар сделанный под заказ - товар формы, цвета или сочетания формы и цвета, не представленного в каталоге на сайте Продавца www.gonchar-dining.com
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина www.gonchar-dining.com или по телефону +7 981 103-52-53.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не в праве заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт или по телефону указанному на сайте Интернет-магазина www.gonchar-dining.com. В случае, если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина www.gonchar-dining.com .
2.3. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.5. Совершая Заказ Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
3. Акцепт (принятие) оферты
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
3.2. Факт оформления Заказа и/или оплата выставленного счета является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 2.1., Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.4. Покупатель выбирает Товар из каталога, представленного Продавцом на сайте Интернет-магазина. Оформление Заказа осуществляется непосредственно через корзину сайта www.gonchar-dining.com, равно как по телефону Интернет-магазина +7(981)103-52-53 и/или путем отправки сообщения посредством социальных сетей WhatsApp и/или Telegram. При этом Покупатель должен сообщить следующую информацию:
Наименование, количество, стоимость Товара;
ФИО Покупателя;
Контактный телефон Покупателя;
Адрес электронной почты Покупателя;
Адрес доставки, включая город
Указание ограничений срокам поставки, (если посуда необходима для открытия заведения или для конкретного мероприятия) .
3.5. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа Менеджером Продавца по телефону Покупателя, указанному в Заказе.
3.6. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Пользователем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, а также в случае оскорбительного и/или неадекатного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.8. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заранее ложные данные.
3.9. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
С основными потребительскими свойствами Товара, местом изготовления Товара, стоимостью Товара, с правилами эксплуатации и особенностями посуды ручной работы. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина www.gonchar-dining.com
3.10. Способы оплаты Товара. Оплата товара производится безналичным способом по следующим реквизитам:
Индивидуальный Предприниматель Гончар Виталий Петрович
ИНН: 253903613868
БИК: 044525411
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Расчетный счет: 40802810027060000372
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
3.11 Способы и стоимость Доставки товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина www.gonchar-dining.com в разделе Информация/доставка. Сообщаемые Покупателю на стадии обсуждения заказа сроки доставки являются ориентировочными и могут отличаться в большую или меньшую сторону, в зависимости от работы Курьерской компании с которой у Продавца заключен договор на доставку Товаров Покупателю. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.
4. Характеристики товара
4.1. Товар представлен в Интернет-магазине на Сайте www.gonchar-dining.com через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте www.gonchar-dining.com.
4.4. В связи с тем, что керамические глазури наносятся на все изделия мастерами вручную, оттенки цвета Товара могут отличаться от представленных в Интернет-магазине.
4.5. Оплачивая заказ покупатель осознает, что он приобретает посуду ручной работы, особенностью которой является уникальность и неповторимость естественной текстуры для каждого изделия, возможное различие оттенков, а также возможное отступление от идеальных геометрических форм.
4.6. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя на основе субъективного восприятия им визуальной информации.
4.7. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом или в момент согласования заказа с менеджером Продавца.
4.8. Намерении Покупателя сделать заказ и готовность Продавца осуществить производство Товара «под Заказ» означает, что данного Товара нет в наличии у Продавца и его производство займёт некий срок, оговоренный между Покупателем и Продавцом. Продавец в праве отказать потенциальному Покупателю в производстве товара под заказ полностью или частично.
5. Цена товара
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара, а также комиссия банка за перевод денежных средств, комиссия за наложенный платеж, взимаемой организацией, осуществляющей доставку Товара, не включаются в цену Товара, оплачиваются Покупателем отдельно и не подлежат возмещению в случае возврата (обмена) Товара.
5.3. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6. Оплата товара
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине или в соответствии с п. 3.10 настоящего Договора. Продавец в праве потребовать от Покупателя внести предоплату за весь заказ или услуги доставки на усмотрение Продавца.
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в размере 100% (ста процентов) до начала формирования отгрузки, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара, вместе с передачей Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
6.4. При любой форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершении оплаты.
7. Доставка товара
7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца или пункте самовывоза.
7.2. Точная стоимость Доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.
7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству, качеству и ассортименту в момент его приемки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара.
7.8. Доставка Товаров по территории России может осуществляться по согласованию с Продавцом третьими лицами (транспортными компаниями, с которыми у Продавца заключен договор). Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия доставки, если на это есть ограничения у транспортных компаний.
7.9. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).
7.10. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от транспортной компании. При приеме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных и сделать фотографии, демонстрирующие это. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.11. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.12. В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца устно по телефону и направить на адрес электронной почты Продавца письменный обоснованный отказ, в том числе с указанием претензий по качеству, количеству, комплектности и внешнему виду Товара. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.13. В случае отказа Покупателя от Товара или приемке Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы по доставке и возврату Товара. Повторная отправка Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты Заказа и расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара из денежных средств возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
8. Гарантия на товар
8.1. Качество Товаров, поставляемых Продавцом подтверждено декларацией о соответствии, размещённой на сайте www.gonchar-dining.com
8.2. Покупатель может предъявить требования о возврате денежных средств за некачественный Товар в течение 15 календарных дней с даты получения Товара Покупателем. К признакам некачественного Товара относятся производственный брак, наличие механических дефектов, допущенных при изготовлении Товара на производстве или неаккуратной перевозке Товара.
8.3. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации Товара, учитывая особенности посуды ручной работы, указанные на сайте www.gonchar-dining.com в разделе Информация о посуде. В случае нарушений Покупатель правил эксплуатации Товар возврату не подлежит, а возникшие дефекты не считаются признаком некачественного Товара.
9. Права и обязанности Сторон
9.1. Продавец обязуется:
Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и настоящим Договором.
Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина www.gonchar-dining.com. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара
9.2. Продавец вправе:
Отказать Покупателю в приеме и исполнении заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
9.3. Покупатель обязуется:
До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты, доставки, возврата (обмена) Товара надлежащего и ненадлежащего качества на сайте магазина (www.gonchar-dining.com).
Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
Оплатить и принять Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
10. Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.5. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.6. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или обозначить сроки изготовления товара.
10.7. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае если указанные споры и разногласия не могут быть разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
10.8. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 10 (десять) календарных дней.
11. Возврат и обмен Товара
11.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества из каталога Продавца, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней с момента покупки или получения через службу доставки.
11.2. В случае желания Покупателя отказаться от Товара надлежащего качества, который был выполнен по индивидуальному заказу Покупателя, согласно описания этого понятия в п. 1.15 настоящего Договора, Продавец вправе отказать Покупателю в таком обращении.
11.3. Возврат товара надлежащего качества:
В случае, если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества из каталога Продавца, мы оставляем за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").
При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам полную стоимость товара, также Вы можете заказать забор товара у нас, оплатив расходы на доставку возвращенного товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей") или привезти товар самостоятельно.
11.4. Для осуществления возврата Товара надлежащего качества необходимо, чтобы:
Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, В соответствии с Законом о защите прав потребителя отсутствие кассового чека или товарного не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате товара, документация к товару.
Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, возврату или обмену не подлежат.
11.5. Возврат товара ненадлежащего качества:
Покупатель, при отсутствии с его стороны нарушений правил эксплуатации Товара, вправе предъявить претензию по ненадлежащему качеству Товара в течение 15 календарных дней с даты получения Товара Покупателем. По истечении указанного срока, претензии по ненадлежащему качеству Товара Продавцом не рассматриваются.
В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
Возврат и замена товара ненадлежащего качества весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за наш счет (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
12. Форс-мажорные обстоятельства.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
13. Срок действия договора
13.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
14. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя
14.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон) в целях выполнения условий настоящего Договора.
Осуществляя заказ Товара в интернет-магазине www.gonchar-dining.com , Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.
При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.14.1 настоящего Договора.
Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
14.5. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
14.6. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку персональных данных.
14.7. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
15. Иные положения
15.1. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
Для Продавца-указанным в п. 16. Настоящего Договора;
Для Покупателя-указанным при осуществлении Заказа.
16. Реквизиты продавца
Наименование организации: Индивидуальный Предприниматель Гончар Виталий Петрович
ИНН: 253903613868
БИК: 044525411
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Расчетный счет: 40802810027060000372
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
Телефон: +79811035253
Почта: office@gonchar-dining.com
Последняя редакция договора от 01.06.2022 года